倡议书

重庆二郎医院全体员工：

大家好！随着物质、文化生活水平的提高，人口老龄化越来越成为社会关注的问题。为了认真贯彻落实老年人相关文件精神，弘扬中华民族尊老助老美德，推动建设老年友好型社会，进一步增强全院敬老、助老意识，切实为老年人创造一个更加安全、友善、适宜的医疗环境，更好地满足老年人的健康及照护需求，把对老年人的关怀服务落到实处，我院正在积极创建“全国老年友善医院”，现向医院全体员工发出倡议：

 一、秉承“敬老助老医先行”的理念，关注、关心、关爱老年患者，提供老年友善服务，在全院形成“尊老、敬老、助老、爱老”氛围。

 二、与老年患者沟通时要使用文明用语，做到：面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰；沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

 三、倡导友善文化，加强友善管理，提供友善服务，优化友善环境。保障老年人合法权益，优化老年人就医流程，解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的“数字鸿沟”。

 四、全院各职能部门全力支持我院“创建老年友善医院”的各项工作，各职能部门、临床、医技科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基本设施；建立完善老年患者服务制度、规范和流程。

 五、注意工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。 

尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美。创建“全国老年友善医院”既是社会发展需要，也是医院发展需要。让我们以本次创建工作为契机，持续提高医疗服务水平，体现人文关怀，努力建设有温度、有质量，让患者满意的医院。

重庆二郎医院

2022年6月6日