为进一步优化老年人就医环境，提升老年诊疗及护理专业素养，更好地为老年患者服务，2023年3月16日，针对老年友善服务规范、服务流程、老年患者心理及身体特点，并结合医院老年友善医院工作的推进，重庆二郎医院集中开展培训理论相关知识，培训会由老年评估师娄刚主任主持。

培训会上，娄主任以图文并茂的方式，重点围绕老年综合征、老年综合评估、老年照护等方面，结合我院实际进行了解读说明。娄主任指出，评估是为了全面了解健康状况，提高老年生活质量，并对各种风险评估进行了解。

他强调，各科室要进一步细化服务流程，优化老年人就医环境，完善老年护理评估及风险防控措施，提高老年患者护理安全意识，提升老年患者的照护水平，真正以友善的态度和行为、专业的技术和服务对待老年患者。

此次培训反响热烈，各科室医护人员们纷纷表示受益良多，大家也将以此次培训为契机，全力推进老年友善服务工作的落实，不断优化老年人就医流程，努力为就诊的老年患者营造更加安全、温馨、专业的诊疗环境，不断提升老年患者就医获得感和幸福感。